Politique de confidentialité
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1. Objet
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site METRIK sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées dans le cadre de leur navigation sur le site et de leurs échanges avec METRIK.
METRIK attache une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci dans le respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
METRIK
Forme juridique : SASU
Dénomination sociale exacte : TODO
Siège social : Rue des Genêts, 17138 Puilboreau
Adresse e-mail : contact@metrik-ingenierie.com
Directeur de la publication : Justin Kancel
3. Données collectées
METRIK peut collecter les catégories de données suivantes :
a) Données communiquées directement
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou que vous nous écrivez, nous pouvons collecter :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
entreprise ;
fonction ;
contenu du message ;
toute information que vous choisissez de nous transmettre.
b) Données de navigation
Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être traitées, telles que :
pages consultées ;
source de visite ;
type d’appareil ;
informations générales de navigation ou de performance du site.
Lorsque Framer Analytics est utilisé, Framer indique que les statistiques sont fournies sans cookies et sans identifiants persistants, avec une approche anonymisée de la mesure d’audience.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont susceptibles d’être traitées pour les finalités suivantes :
répondre à vos demandes de contact, de rendez-vous ou d’information ;
échanger avec vous au sujet de vos besoins, projets ou demandes ;
gérer la relation précontractuelle ou commerciale ;
améliorer le site, son contenu et son fonctionnement ;
mesurer l’audience du site ;
assurer la sécurité du site et prévenir les abus ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
5. Bases légales
Les traitements mis en œuvre reposent, selon les cas, sur :
l’intérêt légitime de METRIK à répondre aux demandes reçues, à gérer son activité et à améliorer son site ;
l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous contactez METRIK en vue d’une prestation ou d’un accompagnement ;
le respect d’obligations légales, lorsque certaines données doivent être conservées ou traitées pour satisfaire à des obligations réglementaires.
La CNIL rappelle que la base légale du traitement fait partie des informations à fournir obligatoirement aux personnes concernées.
6. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les champs strictement nécessaires au traitement de votre demande sont signalés comme tels lorsqu’un formulaire est présent sur le site.
Le défaut de fourniture de certaines informations peut empêcher METRIK de répondre correctement à votre demande.
7. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à METRIK et, dans la limite de leurs attributions respectives, à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des échanges.
Cela peut inclure notamment :
l’hébergeur du site ;
les outils techniques liés au formulaire de contact ;
les services de messagerie ;
les outils de mesure d’audience utilisés sur le site.
Le site est hébergé via Framer. Framer précise agir, dans ce cadre, comme sous-traitant / processor pour les données traitées via les sites de ses clients.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
À titre indicatif :
les données issues d’une demande de contact ou d’un prospect non client peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ;
les données relatives à un client peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis archivées selon les durées légales applicables ;
les données nécessaires à la gestion des demandes d’exercice de droits peuvent être conservées le temps de traiter la demande puis, si nécessaire, à titre de preuve pendant le délai applicable.
La CNIL recommande en effet une durée de 3 ans pour les prospects à compter de la collecte ou du dernier contact, et 3 ans après la fin de la relation commerciale pour les données clients utilisées à des fins de prospection.
9. Cookies et mesure d’audience
Le site peut utiliser des outils de mesure d’audience.
Lorsque Framer Analytics est utilisé seul, Framer indique que cet outil :
n’utilise pas de cookies ;
ne génère pas d’identifiants persistants ;
ne nécessite pas, à lui seul, de bannière de consentement.
Framer précise toutefois que l’éditeur du site demeure responsable de la conformité globale de son site au RGPD et de l’information donnée aux visiteurs.
Si d’autres services ou scripts tiers déposant des cookies non essentiels sont ajoutés au site ultérieurement, la présente politique devra être mise à jour et, le cas échéant, un mécanisme de recueil du consentement devra être mis en place. Framer indique explicitement que des services tiers comme Google Analytics, HubSpot ou YouTube peuvent nécessiter une bannière conforme si des cookies non essentiels sont déposés.
10. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés pour l’hébergement, l’exploitation du site ou la gestion des données peuvent être situés hors de l’Union européenne ou y donner accès.
Dans ce cas, METRIK veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par des garanties appropriées lorsqu’elles sont requises.
Framer prévoit dans sa documentation contractuelle un encadrement des transferts internationaux, notamment via les clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.
11. Sécurité
METRIK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’offrant une sécurité absolue, METRIK ne peut garantir l’absence totale de risque.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation française.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à :
En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
La CNIL rappelle que les droits des personnes, les modalités d’exercice et le droit d’introduire une réclamation doivent figurer dans l’information fournie.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
14. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site, des traitements mis en œuvre ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de sa mise en ligne.
15. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire à :